Concepción negativa de los conflictos	1. “Pugna entre ideas, emociones o tensiones en desacuerdo” (Dagobert, 1998, p. 66). 2. “Contradicción, oposición o lucha de principios, proposiciones o actitudes” (Abagnano, 1963, p. 214).
Concepción positiva de los conflictos	“Conflict means opportunity. It gives us reasons not to go on doing the same old things and thinking in the same old ways. Whenever conflict kicks us in the head, it creates an opportunity to exceed our own expectations”[3] (Kaye, 1994, p. 21).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tradicionalmente, han sido las interpretaciones negativas de los conflictos las que han tenido una mayor presencia debido a que nos hemos acostumbrado a resolverlos violentamente y no disponemos del tiempo ni de la energía necesarias para aprender otras formas de regulación (Cascón Soriano, 2001). Sin embargo, son sus acepciones más positivas las que nos proponemos resaltar desde las Investigaciones de la Paz a fin de mostrar las diferentes alternativas de actuación que como seres humanos tenemos para afrontar nuestros conflictos. Es cierto que podemos hacer uso de la violencia, pero también es cierto que poseemos medios pacíficos que se encuentran a nuestra disposición. Por lo tanto, es, en gran medida, resultado de nuestra responsabilidad cuál de estos medios decidamos escoger. De esta forma, lo señala Martínez Guzmán (2001; 2005) en su propuesta del Giro Epistemológico que elabora desde laS investigaciones que viene realizando en el marco de la Cátedra UNESCO de Filosofía para la Paz. Estas ideas se encuentran de igual forma en una de las acepciones del Diccionario del Uso del Español de María Moliner (1997) en la cual deja un margen abierto a la reflexión cuando dice que es “el momento en que el combate está indeciso”; “situación en la que no se puede hacer lo que es necesario hacer o en la que no se sabe qué hacer” (citado en Martínez Guzmán, 2001, p. 191-192).

Esta nueva visión positiva de los conflictos que encontramos con su Transformación pacífica nos lleva a comprender uno de los rasgos más destacables de las situaciones conflictivas que no se había podido tener en cuenta hasta el momento, su inherencia a las relaciones humanas (Fisas, 1987; 1998). Los conflictos son inherentes a las relaciones humanas y, por lo tanto, como se ha dicho anteriormente, no debemos sentir miedo de ellos, sino más bien un compromiso con la necesidad de aprender los medios pacíficos para su regulación. Es aquí donde se encuentra la verdadera aportación de la Transformación Pacífica de los Conflictos.

2. Los Elementos que Componen la Metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos

 

Después de haber introducido en el apartado anterior algunas ideas referentes a la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos, me propongo en estos momentos revisar con mayor profundidad los elementos que componen dicha metodología, aunque, evidentemente, algunos de estos elementos nos resultaran conocidos porque ya han sido mencionados en el punto anterior.

Será, también, en este lugar en el que introduciremos el papel de los sentimientos como otro elemento constituyente más de la Transformación Pacífica de los Conflictos, aunque no será hasta el siguiente apartado cuando hablaremos de sus características e influencias en la configuración de la identidad humana.

Con el fin de mostrar cada elemento de una forma clarificadora, se elabora la siguiente enumeración en la cual se presenta cada uno de los elementos de esta metodología de una manera independiente.

1. La reconstrucción: La Transformación Pacífica de los Conflictos se basa en la reconstrucción de las capacidades y habilidades que como seres humanos tenemos para la regulación positiva de nuestras situaciones conflictivas. En este sentido, hablamos de reconstrucción porque no implica “la nueva construcción” de estas capacidades, sino más bien “la recuperación”, entendida como reconstrucción, de aquellas que ya tenemos, que se encuentran en nuestro interior, y que podemos recuperar para la gestión de nuestros conflictos.

Con este mismo sentido Lederach (1995) habla en sus investigaciones del modelo elicitive, que en este trabajo podríamos interpretar como modelo reconstructivo debido a que el término elicitive refiere la capacidad que como seres humanos tenemos para hacer las cosas a través de nuestros propios poderes. Sería una especie de voluntad, de acto interno y, por esta razón, estará ligado a la idea del empoderamiento que posteriormente se introducirá (Martínez Guzmán, 2003). En este contexto, Lederach (1995) recuerda algunos rasgos del modelo reconstructivo que son necesarios mencionar para profundizar en el modo de funcionamiento de la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos.

 

 

Características del Modelo Elicitive o Reconstructivo

Supone la participación de una tercera persona que hace las funciones de “facilitadora”, de tal forma que sólo guía a las partes durante el proceso de Transformación Pacífica del Conflicto, sin la imposición de ningún tipo de soluciones y acuerdos que deberían ser alcanzados. En este caso, la figura del mediador podría ser quien hiciese estas funciones de “facilitador”.

Frente al conocimiento explícito, concede mayor importancia al conocimiento implícito. Si el primero es el “conocimiento de experto” que se adquiere, principalmente, a través del estudio, el segundo es el “conocimiento interno” que poseen las partes afectadas por una situación conflictiva. El conocimiento implícito es el que se adquiere con la experiencia y por medio de la tradición en cada uno de los contextos sociales en los cuales nos encontramos. Entonces, que el modelo reconstructivo considere más importante este tipo de conocimiento supone que hay que tener en cuenta “las voces” de quienes participan en el conflicto durante el proceso de su Transformación Pacífica, aunque siempre ayudándose del “conocimiento del experto”.

La persona que hace las funciones de “facilitadora” mantendrá contactos continuos con las partes afectadas por la situación conflictiva con el fin de poseer el máximo de información posible para guiar el proceso de una forma adecuada, y para conocer el contexto en el cual el conflicto tiene lugar.

Las partes implicadas en el conflicto son quienes deciden cuáles son sus necesidades, el proceso de Transformación Pacífica del conflicto que desean seguir, así como las soluciones que consideran más beneficiosas.

Existe una amplia identificación entre las partes y el modelo de Transformación Pacífica del conflicto a seguir, ya que este modelo ha sido diseñado por ellas mismas.

 

2. La comunicación: La Solidaridad Comunicativa o Pragmática que sugiere Martínez Guzmán (2001) es la actitud que se pretende alcanzar durante el proceso de Transformación Pacífica de los Conflictos. Así, supone que la regulación positiva de las situaciones conflictivas se encuentra favorecida cuando circunstancias específicas aparecen en la comunicación, produciendo una situación concreta de Solidaridad Comunicativa o Pragmática. Estas circunstancias serían las que siguen: 1) Quienes hacen las funciones de emisor y receptor se esfuerzan por mantener la comunicación en paz. 2) Quienes juegan el papel de emisor y receptor se esfuerzan por evitar los malentendidos y las malasinterpretaciones. De esta manera, otras dos son también las situaciones que deberían tener lugar para el desarrollo de las dos circunstancias ya mencionadas. Es decir, 1) Por un lado, quien hace las funciones de emisor debe comprometerse con la transmisión adecuada de sus mensajes con el fin de que sean comprendidos por la figura del receptor. 2) Por otro lado, quien hace las funciones de receptor debe responsabilizarse de recibir correctamente estos mensajes para evitar el surgir de todo tipo de malentendidos que, en muchas ocasiones, son los causantes de los conflictos. En realidad, estas ideas, que aquí comentamos de esta forma en relación con los conflictos, se extraen de la Teoría de los Actos de Habla de Austin (1971) quien considera que son tres las partes constituyentes de todo acto de habla: 1) La fuerza ilocucionaria que se refiere a la fuerza con la que decimos algo. Si lo que decimos es una promesa, amenaza, etc. 2) Aquí surgen los efectos ilocucionarios como la comprensión o la aprehensión. La fuerza ilocucionaria nos liga a nuestros interlocutores por medio de los efectos ilocucionarios. 3) El acto perlocucionario que hace referencia a las consecuencias que se siguen de lo que unas personas nos decimos a las otras.

Con esta teoría Austin introduce una concepción diferente del lenguaje al interpretarlo como acción. Es decir, entiende el lenguaje como acción y, por esta razón, al igual que son muchas las cosas que nos podemos hacer con las acciones físicas y las consecuencias que de ellas se derivan, son muchas las acciones que podemos hacernos con nuestras palabras y silencios, y con sus efectos (Austin, 1971; Martínez Guzmán, 2001). Teniendo en cuenta estas ideas es evidente que hablemos también del papel de la responsabilidad en la Transformación Pacífica de los Conflictos, ya que será necesario que las partes se responsabilicen de la función comunicativa que les ha tocado jugar durante un determinado acto de habla si se pretende la regulación positiva del conflicto. Por lo tanto, de esta forma se evita la Ineficacia Comunicativa que tendría lugar en aquellos actos de habla en los cuales no se dan las circunstancias mencionadas favorables a la Solidaridad Pragmática. Todas estas actitudes facilitarán la aparición de lo que venimos llamando una comunicación en paz que estará movida, sobre todo, por los principios de la cooperación y del reconocimiento recíproco, que son otros elementos de la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos.

3. La cooperación, la percepción y el poder: A pesar de la relación que existe entre todos los elementos que constituyen la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos, estos tres elementos, que ahora estudiaremos, se encuentran, especialmente, interrelacionados. Esto es así debido a que el uso de las respuestas cooperativas durante el proceso de la regulación positiva de un conflicto hará posible que cambiemos la forma en la cual percibimos a las otras partes y en la cual ejercemos nuestro poder.

Diremos que la cooperación es la respuesta más propicia al desarrollo de la Transformación Pacífica de los Conflictos porque permite el reconocimiento del conflicto como un problema mutuo, que comparten todas las partes afectadas (Tjosvold, 1989), cuando enfatiza la búsqueda y el encuentro de acuerdos que satisfacen los intereses comunes, y no tanto los intereses individuales, de tal modo que se beneficia a todas las partes de igual forma y en la medida de lo posible. Así, la cooperación nos lleva a reconocer a las otras personas participantes como “colaboradoras”, y ya no como “enemigas”, por lo que podemos hablar de su relación con la percepción.

La primacía de la cooperación en la Transformación Pacífica de los Conflictos también se hace explícita en los trabajos de Rapoport (1992) cuando indica que el conflicto y la cooperación son dos caras de una misma moneda. Es decir, afirma que en todo conflicto existe cooperación, aunque nos encontremos con individuos egoístas que deciden defender, exclusivamente, lo propio. Supone que, incluso, se requiere la cooperación para competir. Sin embargo, no sería esta “cooperación más negativa” la que consideraríamos más adecuada para la regulación positiva de nuestros conflictos, sino que más bien hablaríamos de una “cooperación más plena” que tendría lugar cuando las partes dejan de imponer sus necesidades y se comprometen a buscar conjuntamente las soluciones favorables a sus intereses comunes. Así es como se favorecería, al mismo tiempo, el entendimiento lingüístico (Palacios y Jarauta, 1989) que se ha creído importante al hablar del método de la comunicación en la Transformación Pacífica de los Conflictos.

Cabe hacer hincapié en el cambio que se produce respecto a la imagen que tenemos de las otras partes durante el proceso de la Transformación Pacífica de los Conflictos. En efecto, se adquieren nuevas formas de percepción que posibilitan la comprensión de lo “ajeno” como “propio”, y la interpretación del conflicto como esa situación de cambio y aprendizaje que se ha citado al mencionar las aportaciones de la Transformación de los Conflictos por medios pacíficos. Debemos educarnos en nuevas formas de percepción y aprender a percibir “aquello que hay en las mentes de las otras personas” con el fin de resaltar las similitudes que existen entre las partes implicadas en la búsqueda de las soluciones, y no tanto las diferentes. Aunque las diferencias no deberían ser negadas, es evidente que la Transformación Pacífica de los Conflictos requiere que pongamos el énfasis en las similitudes si quiere ser llevada a cabo con éxito (Fisher, Kopelman, & Kupfer Schneider, 1999).

Tanto el desarrollo de la cooperación como el de las nuevas formas de percepción requieren la aparición de otros usos del poder que recuerden los principios expuestos hasta el momento. Cuando hablamos del poder me viene a la mente la Teoría de las Tres Caras del Poder que expone Boulding (1993) en la cual señala la interrelación que existe entre los tres siguientes tipos de poder: 1) El poder destructivo que es el poder de la destrucción que se vincula con la amenaza y que tiene lugar, por ejemplo, con el uso de las armas. Sin embargo, está ligado, también, al poder productivo en el caso de aquel material, como son los arados, hornos, sierras y cuchillos, que ayudan, por ejemplo, en la producción de los alimentos. 2) El poder productivo que es el poder que sirve para la creación de cosas y que se une al intercambio. En este caso, se vincula al poder integrador porque sin la actitud de la cortesía sería difícil su existencia. Asimismo, se relaciona con el poder destructivo cuando se establecen aquellos ordenamientos jurídicos que castigan el incumplimiento de los contratos. 3) El poder integrador que forma parte del poder productivo y se relaciona con la actitud del amor y respeto. Esta clase de poder permite la creación de las organizaciones, familias y grupos, aunque se relaciona, también, con el poder destructivo y, por esta razón, al igual que puede llegar a crear estas organizaciones, familias y grupos, puede llegar a destruirlas mediante la fuerza del odio. Por lo tanto, la Transformación Pacífica de los Conflictos requiere el uso del poder integrador en su versión más positiva y siempre en relación con los otros elementos constituyentes de esta metodología que venimos comentando.

4. El empoderamiento y el reconocimiento: Otros elementos que hay que recordar en la Transformación Pacífica de los Conflictos son el empoderamiento y el reconocimiento. El primero proviene del término inglés empowerment que fue introducido por las feministas al hablar de la necesidad que existía de que las mujeres hiciesen frente a las situaciones de injusticia en las que vivían mediante sus propios poderes. De esta manera, en relación con la regulación positiva de los conflictos, el término empoderamiento supone la reconstrucción de las habilidades y capacidades que como personas tenemos para afrontar las situaciones conflictivas a través de nuestros propios poderes (Bush & Folger, 1996). En este sentido, se relaciona con el modelo reconstructivo que anteriormente se ha señalado y en el cual se propone que han de ser las mismas partes afectadas por la situación conflictiva quienes han de buscar sus soluciones.

El empoderamiento va de la mano del reconocimiento en esta metodología de la Transformación de los Conflictos por medios pacíficos. Como Bush y Folger (1996) advierten debemos aprender a reconocernos si se quieren poner en práctica y de forma exitosa los elementos que venimos señalando. El papel del reconocimiento se puede resaltar recordando la teoría propuesta por Honneth (1997) quien habla de tres tipos de reconocimiento que son necesarios para la configuración de la identidad humana: 1) El reconocimiento de la integridad física, que se basa en la actitud del amor, es favorable al desarrollo de la autoconfianza. Cabe decir que las formas de menosprecio que se encuentran en este caso son las que retiran a la persona la libertad de disponer de su propio cuerpo como aparece, por ejemplo, con las violaciones. 2) El reconocimiento de las personas como individuos que forman parte de una comunidad, y como tales son poseedores de una serie de derechos, que se refiere a las relaciones de derecho, es favorable el surgir del autorespeto. El menosprecio vinculado a este reconocimiento tiene lugar cuando las personas son excluidas de la sociedad como acontecía, por ejemplo, con la esclavitud. 3) El reconocimiento a las diferentes formas de vida que adopta el sentido de solidaridad y que facilita el surgir de la autoestima. Para que la identidad del sujeto se configura de forma absoluta hay que reconocer tanto a su persona como a su situación social. Así, es necesario reconocer, también, su estilo de vida en esta metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos que en estas páginas estamos resumiendo.

5. Los sentimientos: Finalmente, los sentimientos juegan un papel destacable en la regulación positiva de los conflictos, ya que se hace complicada su transformación pacífica si no nos dejamos llevar por aquellos sentimientos más favorables al desarrollo de las actitudes pacíficas. Por esta razón y debido a la temática de este trabajo, será en el siguiente apartado cuando hablaremos de sus características, así como de las formas en las cuales influyen en la configuración de la identidad humana.

Antes de terminar este apartado me gustaría señalar que también los elementos que hasta el momento hemos indicado influyen en la configuración de la identidad humana, al igual que posteriormente diremos al hablar de los sentimientos. En realidad, el hecho de aprender estos medios pacíficos y practicarlos configuran parte de nuestra identidad y son una clara señal de la clase de personas que somos y que podemos llegar a ser.

 

3. Los Sentimientos como Reflejo de Nuestra Identidad Humana

 

La hipótesis principal en la cual se centra este trabajo se ha ido mencionando en diferentes ocasiones a lo largo de estas páginas. Me propongo analizar de qué forma influyen los sentimientos en la configuración de la identidad humana y, para hacer esta tarea, he centrado mi estudio en la metodología de la Transformación de los Conflictos por medios pacíficos. Es decir, a partir del papel que tienen los sentimientos en esta metodología de regulación positiva, revisaré su influencia en la constitución de la identidad humana y los modos en los que son reflejo de esta identidad. Por esta razón, se ha presentado, en primer lugar, las características y elementos de la Transformación Pacífica de los Conflictos con el fin de disponer de la información necesaria para abordar el objetivo de este artículo.

Al igual que el aprendizaje de los medios pacíficos ya citados en el marco de la Transformación Pacífica de los Conflictos favorecen la configuración de un tipo específico de identidad humana, y su puesta en práctica es reflejo de la clase de personas que somos, los sentimientos hacen la misma función. En efecto, aprender los sentimientos más propicios a la regulación positiva de los conflictos y su puesta en práctica configuran nuestra identidad como individuos y muestran esta realidad.

 

 

Aprendizaje de los elementos que constituyen la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos. Puesta en práctica de los elementos que constituyen la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos.	Influencias en la configuración de la identidad humana.  Reflejos de la clase de personas que somos y que podemos llegar a ser.
Aprendizaje de los sentimientos favorables a la práctica de la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos. Puesta en práctica de los sentimientos favorables a la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos.	Influencias en la configuración de la identidad humana. Reflejos de la clase de personas que somos y que podemos llegar a ser.

 

Para destacar el papel que tienen los sentimientos se pueden observar las diferencias aparentes entre las personas que manifiestan más fácilmente “sentimientos negativos”[4] o “sentimientos positivos”[5]. Por ejemplo, quienes se dejan llevar por los “sentimientos negativos” suelen ser personas menos sensibles a las realidades y preocupaciones ajenas, con una inferior disposición al reconocimiento a consecuencia de su talante dominante y autoritario, con una gran dosis de inseguridad que les lleva a querer tener siempre la verdad, a ser más violentos y a tener una presencia mucho más fuerte que les hace, prácticamente, incapaces de perdonar. Por el contrario, quienes muestran más fácilmente los “sentimientos positivos” suelen ser personas más sensibles y preocupadas por las situaciones dramáticas que acontecen en el mundo y por las realidades ajenas, con grandes habilidades propicias al desarrollo del reconocimiento, la cooperación y el perdón, menos autoritarias y dominantes, y más abiertas y pacíficas.

Tras haber introducido el valor de los sentimientos en la configuración de la identidad humana y como reflejo de la misma en estos párrafos, se resaltarán estas ideas en relación con la Transformación Pacífica de los Conflictos, en primer lugar, a partir de un recorrido por las características de los sentimientos que se consideran más destacables a fin de comprender el sentido con el cual son manejados en este trabajo. En segundo lugar, se esquematizarán las tres perspectivas desde las que se quiere enfatizar en qué medida los sentimientos influyen y son reflejo de esta identidad. Los tres puntos de vista a los que me refiero son los siguientes: 1) Las respuestas sentimentales que damos a nuestras situaciones conflictivas. 2) Las formas en las cuales nos sentimos reconocidos. 3) Los sentimientos que surgen de las acciones que se realizan.

A partir de las investigaciones que se vienen realizando en la Cátedra UNESCO de Filosofía para la Paz, se propone la intersubjetividad como una de las características más importantes de los sentimientos (Martínez Guzmán, 2001; 2005). Este hecho supone que las personas aprendemos a sentir mientras observamos cómo sienten quienes nos rodean. En este sentido, expresamos cada uno de nuestros sentimientos de la misma forma que lo hacen el resto de personas que comparten nuestro mismo entorno social y local e, incluso, podríamos advertir de las diferencias que existen en el interior de este mismo entorno compartido, puesto que cada familia expresará sus sentimientos de un modo distinto e influenciará así, de una manera particular, en la educación de sus hijos e hijas. Por ejemplo, según mi posición expresaré el sentimiento del amor como europea, española, valenciana y castellonense, que será de forma distinta al modo en el cual lo hacen los esquimales. De todas formas, igualmente podrían haber diferencias en las maneras en las que yo expresaré este sentimiento y en las que lo hará mi vecina de la puerta de enfrente de mi casa, debido a que en mi caso estaré influenciada por los hábitos de expresión propios de mi familia que pueden ser divergentes a los de la suya. Sin embargo, esta interpretación no significa que cada sentimiento tenga una “proliferación caótica” de significados en función del contexto social, sino que hay una “diversidad cultural sentimental” (Marina, 1996, p. 41) que resalta esa variedad de sentidos a pesar de la existencia de ciertas estructuras comunes que nos permiten identificar todos y cada uno de los sentimientos en cualquier parte del mundo (Marina & López Penas, 1999). Es decir, siguiendo con el ejemplo anterior se puede afirmar que en realidad expresaré el sentimiento del amor como ciudadana del mundo en el cual hay unas estructuras comunes que nos permiten identificarlo, sin que, por este motivo, tengan que desaparecen los restantes significados concretos que puedo dar a este sentimiento, también, como europea, española, valenciana y castellonense. Esta situación es simplemente el conjunto de mis identidades a la que se podrían añadir muchas otras.

El rasgo de la intersubjetividad nos lleva a superar la visión más intimista de los sentimientos que tienen quienes creen que nadie es capaz de entender cómo sienten las otras personas debido a que cada individuo vive sus sentimientos interiormente y de una forma distinta. Además, también nos permite superar la dicotomía entre la objetividad y subjetividad porque los sentimientos dejan de ser subjetivos para convertirse en intersubjetivos. Así, es evidente que cada vez sea más necesario recuperar nuestra sentimentalidad como consecuencia del papel que juega en el transcurso de nuestras relaciones. No obstante, hay que aclarar que el fin de la intersubjetividad es superar la idea según la cual los sentimientos se reducen a nuestro interior con la pretensión de promover su interpretación como sentimientos que se aprenden desde el exterior para que desde nuestro interior se vuelvan a reflejar, también, en el exterior.

Como se ha venido comentando, si los sentimientos son fundamento de la conducta humana (Bowlby, 1993), debemos esforzarnos por recuperar nuestra sentimentalidad, y además cabe decir que son la base de la conducta al hacer que las personas se adapten y se acomoden a las situaciones que les envuelven. Con este sentido, Jacoboson (citado en Gurméndez, 1993) habla de la socialización de los sentimientos que surge del complejo mundo emocional en el cual nos encontramos. Estas ideas enlazan con la síntesis que elabora Leontiev (citado en Gurméndez, 1993) sobre el origen de la sentimentalidad en la cual se afirma que los sentimientos aparecen cuando el organismo se proyecta hacia el exterior con el fin de recibir sus estímulos y responder de una forma adecuada.

Esta caracterización de los sentimientos nos lleva al estudio del segundo punto que se ha mencionado en las líneas anteriores. En efecto, analizaremos a continuación los tres puntos de vista desde los que se aprecia la influencia de los sentimientos en la configuración de la identidad humana y en relación con la metodología de la Transformación de los Conflictos por medios pacíficos: 1) Las respuestas sentimentales que damos a nuestras situaciones conflictivas. 2) Las formas en las cuales nos sentimos reconocidos. 3) Los sentimientos que surgen de las acciones que se realizan.

1. Las respuestas sentimentales que damos a nuestras situaciones conflictivas. Como personas podemos responder sentimentalmente de forma muy variada ante una situación de conflicto. El odio, rencor, ira, alegría, amor, tristeza y desolación son algunas de las respuestas sentimentales que podrían tener lugar. Por este motivo, se considera que nuestra identidad humana se refleja en cada una de estas respuestas. Es decir, los sentimientos por los que nos dejamos llevar cuando nos encontramos con un conflicto afirmarán nuestra identidad; el tipo de personas que somos y que podemos llegar a ser.

Los tres esquemas que se comentan en las siguientes páginas hacen evidente la variedad sentimental con la cual tropezamos cuando nos enfrentamos a una situación conflictiva. El hecho de dejarse llevar más por unos que por otros será un claro reflejo de nuestra identidad, siendo nuestro objetivo el aprendizaje de las respuestas sentimentales o “sentimientos positivos” más favorables a la práctica exitosa de la Transformación Pacífica de los Conflictos que configurarán, como ya se ha dicho, una identidad humana basada en la sensibilidad, cuidado, ternura, preocupación, reconocimiento, cooperación y perdón.

 

 

1.1. Primer esquema: respuestas sentimentales basadas en los “sentimientos negativos” y en la violencia (Marina & López Penas, 1999).

Historias	Sentimientos desencadenados
Historia del desamor	Odio, celos, rencor, ira, frustración, envidia, tristeza y angustia.
Historia del desasosiego	Intranquilidad, reconcomio, odio, furia, impaciencia, confusión, rabia y envidia.
Historia de la ira	Enfado, enojo, ofensa, despecho, furia, rabia, odio y envidia.
Historia del aburrimiento	Fastidio.
Historia del miedo	Temor, opresión, susto, alarma, valor, sobresalto, sobrecogimiento, espanto y horror.
Historia de la tristeza	Pesadumbre, amargura, congoja, consternación, desolación, angustia y remordimiento.

El aprendizaje de estas respuestas sentimentales y su puesta en práctica en la regulación de los conflictos favorecen la configuración y el reflejo de una clase concreta de identidad. Tanto es así que, generalmente, las personas que se dejan guíar por estos “sentimientos negativos”, tales como el odio, rencor, ira, envidia, enfado, enojo, furia, rabia y desolación, son del tipo que anteriormente se ha comentado y que, generalmente, presentan insensibilidad, inseguridad, carácter dominante y autoritario, y falta de preocupación y de reconocimiento. Por lo tanto, si son estos los sentimientos que potenciamos en el conjunto de nuestras instituciones sociales y de nuestras relaciones personales, estaremos fomentando la predisposición de las personas hacia la violencia y su acercamiento a la destrucción.

 

1.2. Segundo esquema: respuestas sentimentales basadas en los “sentimientos pasivos”[6] y en la indiferencia (Marina & López Penas, 1999).

 

Historias	Sentimientos desencadenados
Historia del desamor	Melancolía, nostalgia, depresión, tristeza y pesadumbre.
Historia de la calma	Tranquilidad, serenidad, sosiego y alivio.
Historia del desasosiego	Confusión, desconcierto y desconfianza.
Historia del aburrimiento	Indiferencia y falta de interés.
Historia del miedo	Huida, cobardía, susto y sobrecogimiento.
Historia de la tristeza	Nostalgia, soledad, resignación, depresión, melancolía, desamparo y abatimiento.
Historia de la vergüenza	Huida.

 

Como se puede observar, muchas de las respuestas sentimentales que aquí llamamos “sentimientos pasivos” han aparecido también en el primer esquema. Este hecho se debe a que todos los sentimientos pueden ser sentidos de formas muy diversas y, por este motivo, cada uno de ellos pueden provocar efectos favorables a la violencia, a la indiferencia o a la Transformación Pacífica de los Conflictos. Por ejemplo, el amor se ha visto siempre como el “sentimiento positivo” por excelencia, sin embargo, también, puede provocar efectos dañinos cuando es vivido como una experiencia de dominación del “otro u otra”. En este caso, sería un “sentimiento negativo”. Asimismo, puede ser interpretado como un “sentimiento pasivo” cuando va unido a la nostalgia y a la tristeza provocando un estado de depresión en quien lo siente que impide realizar ningún tipo de acción.

Por lo tanto, el aprendizaje y la práctica de las respuestas sentimentales basadas en los “sentimientos pasivos” dan lugar y reflejan otro tipo de identidad que, usualmente, constituye un modelo de personas más tranquilas, calmadas, serenas, nostálgicas y con una gran falta de interés.

1.3. Tercer esquema: respuestas sentimentales basadas en los “sentimientos positivos” y en la transformación Pacífica de los Conflictos (Marina & López Penas, 1999).

Historias	Sentimientos desencadenados
Historia de la calma	Tranquilidad, serenidad, sosiego, alivio y firmeza.
Historia del amor	Amistad, felicidad, confianza, alegría, simpatía, ternura y cariño.
Historia de la diversión	Regocijo, alegría y entretenimiento.
Historia de la alegría y de la felicidad	Satisfacción, contento, saciedad, arrobamiento, éxtasis, delectación, regodeo, complacencia, gozo, euforia, alborozo, júbilo y dicha.
Historia del desasosiego	Intranquilidad, confusión y desconcierto.
Historia del miedo	Horror, valentía, susto, alarma, temor, opresión, sobresalto y sobrecogimiento.
Historia de la tristeza	Amargura, congoja, consternación, abatimiento, soledad, angustia, remordimiento, reconciliación y perdón.
Historia de la vergüenza	El sentimiento de vergüenza puede llevar también a buscar apoyos en otras personas.

 

Este grupo de respuestas sentimentales será el que se pretende resaltar en este trabajo debido a que su práctica favorece el éxito de la Transformación Pacífica de los Conflictos. Junto con los otros elementos de esta metodología que se han comentado en el segundo apartado, los “sentimientos positivos” son los que permiten la conversión de los conflictos en situaciones de cambio y de aprendizaje, tal y como ocurre con sus regulaciones positivas. En este contexto, resulta evidente que el aprendizaje de estas respuestas sentimentales, la educación en ellas de nuestras jóvenes generaciones y su puesta en práctica facilitarán la configuración y el reflejo de una identidad más propicia al mantenimiento de la convivencia armónica. Asimismo, se muestra en el esquema que aparece a continuación.

 

 

 

Personas sensibles y preocupadas por las situaciones dramáticas que acontecen en el mundo y por las realidades ajenas. Personas con grandes habilidades propicias al desarrollo del reconocimiento, de la cooperación y del perdón. Personas menos autoritarias y dominantes, y más abiertas y pacíficas.

 

2. Las formas en las cuales nos sentimos reconocidos. Cuando se han mencionado los elementos de la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos se ha visto que el reconocimiento recíproco es uno de sus integrantes más importantes. De esta manera, sus aportaciones se han estudiado a partir de la teoría que propone Honneth (1997) quien diferencia tres tipos de reconocimiento a partir de tres tipos de menosprecios: 1) El reconocimiento de la integridad física. 2) El reconocimiento de la persona como miembro de una comunidad jurídica con derechos y deberes. 3) El reconocimiento a las diferentes formas de vida. Aunque en este momento no se volverán a citar las características concretas de cada uno de estos reconocimientos, sí que será necesario recordar su papel en la configuración de la identidad humana, puesto que para Honneth esta identidad queda constituida cuando nos sentimos reconocidos en nuestra integridad física, como miembros de una comunidad jurídica y en nuestras formas de vida.

Respecto al tema que en este trabajo nos ocupa cabe decir que en función de la forma en las que somos reconocidos se derivan una serie de sentimientos causantes de actitudes que son reflejo de nuestra identidad, al mismo tiempo que sirven a su configuración. Siguiendo los tipos de reconocimiento establecidos por Honneth (1997) se podría elaborar el siguiente esquema:

 

Por lo tanto, la autoconfianza, el autorespeto y la autoestima son las claves de la identidad en este caso. Así, la identidad de las personas potenciará una de estas claves según el tipo de reconocimiento en el cual se sientan reconocidas, aunque hay que recordar que, para Honneth (1997), nuestra identidad será completa cuando tengamos autoconfianza, autorespeto y autoestima. En este sentido, será oportuno actuar por medio del reconocimiento recíproco y ponerlo en práctica con el fin de constituir nuestra identidad desde otros puntos de vista diferentes a los mencionados en la perspectiva referente a las respuestas sentimentales que damos a nuestras situaciones conflictivas.

 

3. Los sentimientos que surgen de las acciones que se realizan. Otro ejemplo de las formas en las que los sentimientos constituyen y reflejan la identidad humana tiene lugar cuando observamos nuestras respuestas sentimentales frente a las acciones que acontecen en el mundo. Para realizar el análisis de estas influencias se puede recuperar la teoría que propone Strawson (1974) a partir de su Fenomenología Lingüística según la cual hay que recuperar tres diversas perspectivas: 1) La de cómo me siento por lo que me hacen a mí. 2) La de cómo me siento por lo que yo hago. 3) La de cómo me siento por lo que una segunda persona hace a una tercera. En este contexto, el papel de los sentimientos en la configuración de la identidad humana se reflejaría de la forma siguiente en relación con la Transformación Pacífica de los Conflictos, y desde las tres perspectivas que señala Strawson (1974):

 

 

 

 

 

Al igual que cuando se ha hablado de las respuestas que ofrecemos a nuestros conflictos y de las formas en las que nos sentimos reconocidos, se destacan las identidades más favorables a la regulación positiva de los conflictos que, evidentemente, hay que combinar con aquellas dos. Por lo tanto, también, en esta ocasión será necesario aprender esos “sentimientos positivos” que ayudan a la configuración de nuestra identidad y que reflejan si somos más o menos propicios a la Transformación Pacífica de los Conflictos.

 

Conclusión

 

La elaboración de este artículo ha permitido observar el papel de los sentimientos en la configuración de la identidad humana, y en relación con la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos. Así, se ha visto que el aprendizaje y la puesta en práctica de los sentimientos más favorables a la regulación positiva de los conflictos ayuda a la configuración de nuestra identidad y a su reflejo.

Las conclusiones principales que se han alcanzado son las siguientes:

1. La Transformación Pacífica de los Conflictos es la metodología de regulación positiva más propicia a la reconstrucción de las relaciones humanas frente a las metodologías propuestas por la Resolución y Gestión.

2. Los elementos que componen la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos son los que siguen: reconstrucción, comunicación, cooperación, percepción, poder, empoderamiento, reconocimiento y sentimientos.

3. Los sentimientos juegan un papel importante en la configuración de la identidad humana, y en el marco de la Transformación Pacífica de los Conflictos desde tres puntos de vista: 1) Las respuestas sentimentales que damos a nuestras situaciones conflictivas. 2) Las formas en las cuales nos sentimos reconocidos. 3) Los sentimientos que surgen de las acciones que se realizan.

3.1. Respecto a las respuestas sentimentales que damos a nuestras situaciones conflictivas serán las más favorables a los principios de la Transformación Pacífica de los Conflictos las que se han destacado. Es decir, se han resaltado los “sentimientos positivos” porque su aprendizaje y práctica hace posible el reflejo de una identidad favorable al mantenimiento de las relaciones humanas.

3.2. Respecto a las formas en las que nos sentimos reconocidos se han destacado aquellas identidades que muestran las características de autoconfianza, autorespeto y autoestima como valores. Cabe decir que estos valores surgen del reconocimiento y que será, por lo tanto, necesario sentirnos reconocidos en los tres reconocimientos que propone Honneth: 1) El reconocimiento de la integridad física. 2) El reconocimiento como miembros de una comunidad jurídica con derechos y deberes. 3) El reconocimiento a las diferentes formas de vida.

3.2. Respecto a los sentimientos que surgen de las acciones que se realizan de nuevo, y en combinación, con las dos perspectivas anteriores, se ha considerado necesario educarnos en las actitudes favorables al surgir de “sentimientos positivos” propicios a la Transformación Pacífica de los Conflictos.

 

Bibliografía

 

Abagnano, N. (1963). Diccionario de Filosofía. México: Fondo de Cultura Económica.

Austin, J. L. (1971). Palabras y acciones. Cómo hacer cosas con palabras. Buenos Aires: Paidós.

Boulding, K. (1993). Las tres Caras del poder. Barcelona: Paidós.

Bowlby, J. (1993). El vínculo afectivo. Barcelona: Paidós.

Bush, R. A. B., & Folger, J. P. (1996). La promesa de la mediación. Cómo afrontar el conflicto mediante la revalorización y el reconocimiento. Barcelona: Granica.

Cascón Soriano, P. (2001). Educar en y para el conflicto. Barcelona: Cátedra UNESCO sobre Paz y Derechos Humanos, Universidad Autónoma de Barcelona

Dagobert, D. R. (1998). Diccionario de Filosofía. Barcelona: Grijalbo.

Fisas, V. (1987). Introducción al estudio de la paz y de los conflictos. Barcelona: Lerna.

Fisas, V. (1998). Cultura de paz y gestión de conflictos. Barcelona: Icaria

Fisher, R., Kopelman, E., & Kupfer Schneider, A. (1999). Más allá de Maquiavelo. Herramientas para afrontar conflictos. Barcelona: Granica.

Gurméndez, C. (1993). Teoría de los sentimientos. México: Fondo de Cultura Económica.

Honneth, A. (1997). La Lucha por el reconocimiento. Barcelona: Crítica.

Kaye, K. (1994). Workplace wars and how to end them. Turning personal conflicts into productive teamwork. New York: Amacom.

Lederach, J. P. (1995). Preparing for peace. Conflict transformation across cultures. New York: Syracuse University Press.

Marina, J. A. (1996). El laberinto sentimental. Barcelona: Anagrama.

Marina, J. A. & López Penas, M. (1999). Diccionario de los sentimientos. Barcelona: Anagrama.

Martínez Guzmán, V. (2001). Filosofía para hacer las paces. Barcelona: Icaria.

Martínez Guzmán, V. (2003). Discurso y sensibilización: entre la indignación y la esperanza. En V. J. Benet & E. Nos Aldás (Eds.), La publicidad en el tercer sector. Tendencias y perspectivas de la comunicación solidaria, 203-227. Barcelona: Icaria.

Martínez Guzmán, V. (2005). Podemos hacer las paces. Reflexiones éticas tras el 11-S y el 11-M. Bilbao: Desclée de Brouwer.

Mial, H., Ramsbotham, O. & Woodhouse, T. (1999). Contemporary conflict resolution. The prevention, management and transformation of deadly conflicts. Malden: Polity Press.

Moliner, M. (1997). Diccionario del uso del español. Edición en CD Rom versión 1.1. Madrid: Gredos.

Muñoz, F. (2001). La paz imperfecta. Granada: Universidad de Granada.

Muñoz, F. (2004a). Qué son los conflictos. En F. Muñoz & B. Molina (Eds.), Manual de Paz y Conflictos, 143-170. Granada: Universidad de Granada.

Muñoz, F. (2004b). Regulación y prevención de conflictos. En F. Muñoz & B. Molina (Eds.), Manual de Paz y Conflictos, 171-200. Granada: Universidad de Granada.

Palacios, X., & Jarauta, F. (1989). Razón, ética y política. El conflicto de las sociedades modernas. Barcelona: Anthropos.

Rapoport, A. (1992). Peace: An idea whose time has come. Ann Arbor: University of Michigan Press.

Strawson, P. (1974). Freedom and resentment and other essays. London: Methuen & CO.

Tjosvold, D. (1989). Interdependence Approach to Conflict Management in Organizations. En M. A. Rahim (Ed.), Managing Conflict. An Interdiciplinary Approach (pp. 41-50). New York: Praeger Publishers.

 

 

 

[Indice]

 

 

[1] Cabe decir que, aunque metodológicamente hablando es la Transformación Pacífica de los Conflictos la que tiene más éxito en la actualidad, terminológicamente hablando sigue siendo el concepto de Resolución de Conflictos el más usado. Por esta razón, hoy en día siguen habiendo estudios que hablan de Resolución de Conflictos a pesar de referirse a la metodología de la Transformación de los Conflictos por medios pacíficos.

[2] En el siguiente apartado revisaremos cuidadosamente los elementos que componen la metodología de la Transformación Pacífica de los Conflictos entre los cuales destacaremos los sentimientos. Esto nos ayudará a analizar, posteriormente, en qué medida los sentimientos influyen en la configuración de la identidad humana.

[3] El conflicto significa oportunidad. Nos ofrece razones para no seguir haciendo las mismas cosas que hacíamos antes ni pensar de la manera en que pensábamos. Siempre que el conflicto aparece, se crea una nueva oportunidad para superar nuestras propias expectativas.